Services optionnels
Depuis le 26 août 2024, Qare propose des services optionnels aux patients pour un montant de 9 euros.
Ces services comprennent :
- L’accès à une téléconsultation en moins de trois heures ;
- Le tiers payant, lorsque réalisable*;
- La télétransmission automatique de la feuille de soins à l’assurance-maladie, lorsque réalisable** ;
- L’annulation sans frais jusqu’au RDV de téléconsultation.
Comment fonctionnent les services optionnels ?
Au moment de réserver votre téléconsultation, vous pouvez choisir de bénéficier des services optionnels.
Le montant total à régler comprend alors le tarif de la consultation, ainsi que les frais de 9 euros correspondant aux services optionnels.
Les services optionnels ne sont pas remboursables par la Sécurité sociale.
À quoi correspond le coût des services optionnels ?
Les frais de 9 euros correspondent au coût opérationnel et technologique pour Qare de vous faire bénéficier de ces services, avec le plus haut niveau de qualité.
Services de nuit, week-end et jour férié
- Service de nuit lorsque la téléconsultation est effectuée entre 19 heures et 9 heures du matin
- Service week-end et jour férié lorsque la téléconsultation est effectuée le samedi, le dimanche***, ou un jour férié****
*** "À partir de minuit, jusqu'à dimanche 23 h 59, soit 24 heures sur 24.
****" À partir de minuit et jusqu’à 23h59, soit 24 heures sur 24.
Les services optionnels de nuit, week-end et jour férié ne sont pas remboursables par la Sécurité sociale.
À quoi correspond le coût des services de nuit, week-end et jour férié ?
Les frais de 8 euros couvrent le coût opérationnel et technologique qui implique la mise à disposition de ces services de haute qualité par Qare, y compris en dehors des horaires ouvrables (c’est-à-dire la nuit, le week-end et en jour férié).
Sans services optionnels
Comment accéder au service de Qare sans les services optionnels, ni les
Services de nuit, week-end et jour férié ?
Vous pouvez choisir de téléconsulter sans les services optionnels (9 euros TTC) ni les services optionnels de nuit, week-end et jour férié (8 euros TTC) donc sans frais.
Vous pouvez alors :
- Accéder à une téléconsultation du lundi au vendredi (hors jour férié) entre 9 heures et 19 heures dans un délai supérieur à 3h
- Avancer les frais de la téléconsultation maintenant, et être remboursé plus tard
- Télécharger et imprimer votre feuille de soins pour l’envoyer par courrier à votre CPAM pour bénéficier du remboursement.
- Annuler sans frais jusqu’à 30 min avant votre téléconsultation, ou 5min après avoir confirmé votre prise de rendez-vous, puis annuler avec une pénalité dans les 30 min avant votre téléconsultation.
Le montant total à régler correspond alors au tarif de la consultation, sans frais
Quels patients peuvent bénéficier gratuitement des services optionnels ?
Les patients bénéficiaires de la CSS (Complémentaire Santé Solidaire) ou de l’AME (Aide médicale de l’État), ainsi que les patients en ALD (Affection Longue Durée) peuvent en bénéficier gratuitement.