Support Qare
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Ajouter un bénéficiaire (enfant et/ou conjoint) à mon compte Qare
Sur votre compte Qare, vous pouvez ajouter des comptes bénéficiaires pour vos enfants mineurs ou votre conjoint.e. Voici comment procéder pour chaque cas. Pour vos enfants mineurs Réservé uniquemen...
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Interruption de la connexion ou problème vidéo/son, pendant la téléconsultation
Lors d'une téléconsultation sur Qare, il est primordial de disposer d'une bonne connexion pour bénéficier pleinement de votre rendez-vous. En cas d’interruption de la téléconsultation, le médecin ...
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Moyens de paiement acceptés
Sur Qare, nous souhaitons rendre l'accès aux soins le plus simple et le plus sécurisé possible. Cela inclut la facilité avec laquelle vous pouvez régler vos téléconsultations. Voici les moyens de p...
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Obtenir une facture pour ma mutuelle
Après votre téléconsultation sur Qare, il est possible que votre mutuelle vous demande un justificatif de paiement pour procéder à votre remboursement. Pour cela, Qare vous fournit une attestation ...
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Médecins secteur 1, 2 ou 3 : quelles différences ?
Sur notre plateforme de téléconsultation médicale, vous pouvez consulter des médecins de secteur 1, 2 ou 3. Il est important de comprendre les différences entre ces médecins, car cela influence les...
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Prolongation d'arrêt de travail sur Qare
Comme tout document médical, la prolongation d’un arrêt de travail, en téléconsultation, reste à la discrétion de chaque praticien. Depuis le 27 décembre 2023 et la promulgation de la loi de financ...
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Ma consultation n'a pas eu lieu, suis-je remboursé(e) ?
Lorsque vous réservez une consultation sur Qare mais que celle-ci n'a finalement pas lieu (annulation de votre part ou de celle du médecin), l'empreinte bancaire liée à cette réservation est automa...
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Documents médicaux non délivrables sur Qare
Sur la plateforme Qare, nous nous engageons à fournir des soins de qualité et à respecter les cadres légaux de la télémédecine. Cependant, certains documents médicaux requièrent un examen physique ...
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Qui a accès aux documents médicaux
La sécurité de vos données médicales est une priorité pour Qare. Des mesures strictes sont mises en place pour protéger votre vie privée et assurer la confidentialité de vos informations. Seuls les...
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Mon praticien Qare peut-il devenir mon médecin traitant ?
Un médecin consulté uniquement sur Qare ne peut pas être votre médecin traitant. En effet, selon les directives actuelles, un médecin traitant doit pouvoir offrir des consultations en physique lors...