La feuille de soins joue un rôle clé dans le processus de remboursement des frais médicaux. Elle détaille la prestation des soins reçus et est transmise à l'Assurance Maladie. La manière dont cette feuille est gérée dépend du type de praticien que vous consultez sur Qare.
Voici ce qu'il faut savoir.
Consultation avec un praticien en tiers payant
Lorsque vous consultez un médecin qui offre le service de tiers payant (cela sera indiqué sur la plateforme), la feuille de soins est directement transmise par Qare à votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM). Cette démarche simplifie le processus puisqu'elle ne requiert aucune action de votre part.
La feuille de soins ne sera donc pas visible dans votre espace personnel Qare.
Il ne vous reste plus qu'à attendre que la consultation apparaisse sur votre décompte AMELI.
Consultation sans tiers payant
Si votre consultation s'est faite avec un médecin qui n'applique pas le tiers payant, la responsabilité de transmettre la feuille de soins à votre CPAM vous incombe. Vous pouvez retrouver ce document dans la section "Documents" de votre consultation sur Qare.
Chaque CPAM ayant ses propres modalités d'envoi, nous vous conseillons de vous renseigner directement sur ameli.fr pour connaître la procédure à suivre.
N’oubliez pas de vérifier que le document a été correctement rempli. Veillez aussi à bien signer la feuille de soins pour qu’elle soit prise en compte.
Que faire si ma feuille de soins n'a pas été transmise ?
Dans le cas où vous avez consulté un médecin en tiers payant et que, après un délai maximal de 4 semaines, le décompte de la consultation n'apparaît toujours pas sur votre décompte AMELI, il faut vérifier que la CPAM a bien reçu votre feuille de soins.
Les délais de traitement peuvent varier d'une CPAM à l'autre. Si ce délai est dépassé, nous vous invitons à contacter notre service client via le chat de Qare. Notre équipe sera à votre disposition pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Vous trouverez votre feuille de soins directement dans les documents relatifs à votre consultation. Consultez l'article Accéder à mes documents
En résumé, Qare facilite le processus de transmission des feuilles de soins à votre CPAM, que ce soit par télétransmission directe pour les consultations en tiers payant ou en vous permettant d'accéder facilement à vos documents pour les médecins hors tiers payant. Pour toute question ou si un problème survient, notre service client reste à votre écoute pour vous assister.