Lorsque vous réservez une consultation sur Qare mais que celle-ci n'a finalement pas lieu (annulation de votre part ou de celle du médecin), l'empreinte bancaire liée à cette réservation est automatiquement annulée.
Voici comment le processus de remboursement s'effectue :
- Annulation automatique de l'empreinte : Vous n'avez aucune démarche à effectuer ; l'annulation est immédiate et automatique de notre côté.
- Disparition de l'empreinte bancaire : L'empreinte bancaire devrait disparaître de votre relevé bancaire sous 1 à 5 jours ouvrés (selon les banques) après l'annulation. Dans certains cas, cela peut même être plus rapide, et l'empreinte peut disparaître dans l'heure qui suit.
Que faire si l'empreinte est toujours visible ?
Si, après 2 jours ouvrés, vous constatez que l'empreinte bancaire est toujours présente sur votre relevé, nous vous conseillons de :
Contacter votre banque : Si l'empreinte persiste, votre banque pourra vous fournir des informations précises sur le délai de disparition de ces empreintes.