Pour profiter pleinement de votre consultation programmée sur Qare, voici comment vous connecter étape par étape :
15 minutes avant la consultation
- Connectez-vous à votre compte Qare. Utilisez un ordinateur via le site web ou l'application mobile sur votre smartphone.
- Accédez à la salle d’attente : Rendez-vous dans la section “Consultations”, puis cliquez sur “À venir” pour trouver votre consultation programmée. Cliquez sur “Démarrer” pour rejoindre la salle d’attente.
Pendant la connexion à la salle d’attente
Nous allons vous proposer quelques étapes pour être sûr que la téléconsultation se passe dans de bonnes conditions.
- Vérification technique : nous allons vérifier votre connexion, caméra et micro fonctionnent bien.
- Dossier médical : nous allons vérifier que votre dossier médical est bien à jour.
- Importation de documents : nous allons vous proposer d’importer tout document médical ou photo requis pour la consultation.
- Enfin, cliquez sur “Rejoindre la téléconsultation” pour être placé en salle d’attente virtuelle.
Attente du médecin
Restez en salle d’attente jusqu'à ce que le médecin se connecte. Il est important de ne pas fermer la page internet ou de changer d’application mobile pour ne pas être déconnecté.
Que se passe-t-il si je ne me connecte pas à l'heure du rendez-vous ?
Si vous êtes en retard à votre rendez-vous ou si vous avez oublié de vous y connecter ou l’annuler, vous risquez d’avoir une pénalité à hauteur de 10 €, pour le temps médical bloqué au médecin. C’est pourquoi il est nécessaire de vous connecter avant le début de votre consultation.
Cette pénalité est retenue du montant que vous avez avancé pour le rendez-vous, la différence vous sera remboursée automatiquement sous 5 à 10 jours ouvrés.